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Questions fréquentes.

Général

Est-ce que je peux aussi voir les produits Wisberg en vrai ?

Nos produits sont exposés dans les magasins de Coolblue, notre partenaire exclusif. Visitez Coolblue.be/fr/magasins pour localiser votre magasin le plus proche.

Où commander les produits Wisberg ?

Tous les produits Wisberg peuvent être commandés auprès de Coolblue, notre partenaire exclusif. Vous serez dirigé vers le site web de Coolblue via notre page produit.

À qui m'adresser en cas de questions ou de réclamations sur mon produit ?

Il y a de fortes chances que vous trouviez la réponse à votre question dans le mode d'emploi du produit. Ce mode d'emploi se trouve dans la boite de votre produit et peut aussi être téléchargé depuis la page du produit. Le mode d'emploi n'offre pas de solution ? Dans ce cas, veuillez nous contacter via notre page Contact.

Comment retourner ma commande ?

Les produits Wisberg sont uniquement disponibles via Coolblue. Consultez Coolblue.be/fr pour connaitre les conditions et instructions de retour.

Comment vous contacter ?

Sur notre page Contact, vous trouverez un formulaire de contact qui vous permettra de poser votre question. Vous y trouverez aussi notre numéro de téléphone et notre adresse mail.

Quelle est la durée de la garantie sur les produits ?

Wisberg vous offre une garantie de 2 + 1 ans sur les défauts et erreurs de fabrication. En cas d'utilisation normale, votre produit ne devrait pas se casser pendant les trois premières années.